01 개요

전국 어디에서나 공평하게 적정한 우편요금으로 서신과 물품 등의 우편물을 접수배달하는 보편적 우편서비스로 국내통상(서신), 소포우편, 국제우편을 접수배달하는 기본서비스와 이에 부가하거나 부수적으로 제공되는 부가서비스 및 수탁서비스로 구분

• [기본요금] 통상우편 430원(25g), 등기소포 4,000원(3Kg), 우체국방문접수소포 5,000원(5Kg)
• [부가서비스] 등기보험증명취급,e-그린우편(舊전자우편), 모사전송 등
• [수탁서비스] 알뜰폰, 수입인지, 온누리(문화)상품권 등

02 우편서비스의 종류

통상우편서비스 서신 등 의사전달물, 통화(현금) 등의 우편물을 배달하는 서비스로 일반통상우편물과 등기통상우편물이 있음

일반통상 : 우체통, 우체국창구 등을 통하여 접수된 우편물로 기록취급하지 않으며 배달시 수취인 우편함에 등에 투함하는 우편물

등기통상 : 접수배달 등의 취급과정을 기록관리 하는 우편물로 배달시 수취인의 서명을 받는 우편물

소포우편서비스 통상우편물을 제외한 물건을 포장한 우편물로 보통소포와 등기소포로 구분

보통소포 : 취급과정을 기록하지 않으며, 우체국 창구에서만 접수

등기소포 : 우체국 창구에서 접수하는 창구소포 및 고객의 방문접수 요청에 의한 방문소포가 있음

국제우편서비스 국외로 발송하는 우편물로 국제통상, 국제소포 및 국제특급⁽¹⁾ 서비스 등이 있으며, 부가서비스로 등기취급 및 보험취급⁽²⁾ 등 가능

(1) 서류, 물품 등을 해외우정과의 특별협정 체결을 통해 가장 빠르고 안전하게 배송하는 서비스

(2) 유가증권귀중품 등을 실제적객관적 가치에 따라 보험취급하고, 분실도난훼손시보험가액의 범위내에서 실 손해액을 배상하는 서비스

03 우편요금 조정

• 요금조정 협의 : 우편요금 중 국내국제 통상우편 요금은 물가안정에 관한 법률 제4조(공공요금 및 수수료의 결정)에 따라 기획재정부장관과 협의하고 국내소포, 국제소포, EMS 우편물에 관한 요금 및 수수료는 우정사업 운영에 관한 특례법에 따라 기획재정부 협의 없이 우정사업운영위원회 심의를 거쳐 조정
• 우편요금은 기획재정부장관 협의 후 과학기술정보통신부 장관이 결정하며, 감액은 우정사업본부장이 결정
• 우편요금 변천사

<국내우편요금>

• 종별체계 개편이전

• 종별체계 개편이후

<국제우편요금>

(시행일:2014.2.1.)

04 우표발행

우표포털서비스

• [보통우표] 우편서비스 제공에 대한 요금납부 증표로서 미리 발행량과 판매기간을 정하지 않고 수요에 따라 계속 발행하는 우표
• [기념우표] 역사적으로 중요한 인물사건 및 뜻깊음 일을 기념하거나 국가적인 사업의 홍보 및 국민정서의 함양 등을 위해 발행하는 우표
• [나만의 우표] 우정사업본부장이 지정공고한 우표형태에 개인의 사진 또는 기업의 로고광고 등 원하는 내용을 넣어 제작하는 고객맞춤 우표
• 기념우표 발행절차

• • 발행계획 (안)

  • 자료수집
    (우정사업본부)

• • 우표발행
    심의위원회 개최

  • 대학교수 등 각계
    전문가로구성(17명)

• • 디자인

  • 내/외부 디자이너
    (미대교수 등)

• • 우표디자인 확정

  • 우표발행심의 위원회
    위원의 선정심의

• • 인쇄

  • 인쇄기관

05 우체국쇼핑

mall.epost.go.kr

• 농어촌 지역의 특산품을 발굴하여 생산자와 소비자가 우편망을 통해 직거래토록 하여 생산자에게 안정된 판로를 제공하고 지역경제 활성화에 기여 ( 전국 3,500여 우체국을 통해 중간유통과정을 거치지 않은 엄선된 특산품과 일반 상품을 소비자에게 공급 )
  • 도입배경 : 1986년 12월 농산물수입개방 위기감이 높아지고 있을 때, 우리 농산물의 경쟁력을 높여 농어촌 지역경제 활성화를 도모하고자 도입한 공익적 우편서비스
• 우체국쇼핑 서비스

06 수탁서비스

우체국알뜰폰

• 타기관민간과 업무제휴를 통해 우체국에서 수입인지, 알뜰폰 등을 판매대행하여 국민편의 증대에 기여
• 수탁상품

2013. 8. 1일부터 적용 ( 단위 : 원 )

07 우편정보화자동화현황

• 우편물류시스템 : 우편물의 접수에서 배달까지 전 과정을 통합관리하는 정보시스템으로 우편물의 처리 상황과 위치정보를 실시간으로 확인 가능
  • 주요기능 : 접수관리, 운송관리, 배달관리, 우편물 종적추적 등
• 자동구분기 : 우편물 처리 생산성 향상을 통한 우편소통품질 향상을 위해 우편집중국(물류센터 포함)과 집배국에 우편물 자동구분 장비 351대 설치 운영
• 무인접수기 : 우편물 접수 과정을 무인자동화한 장비로서 고객 대기시간 단축과 우체국 영업시간 외에도 우편서비스를 제공하기 위해 우체국 내외부에 216대 설치 운영
• 무인우체국 : 우편 접수와 수령 과정을 무인자동화하여 고객에게 연중무휴로 우편물 접수와 배달서비스 제공
  • 설치장소 : 김포이젠, 하남아이테크, 오리역
  • 우편365자동화코너 : 고양일산우체국, 서울관악우체국