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제목 인터넷뱅킹 즉시이체 거래 시, 글자 및 숫자 등의 키보드 입력이 이상합니다. 어떻게 해야 하나요?

인터넷뱅킹에서 작용하는 키보드보안프로그램이 오작동하여 발생하는 에러로 해당 프로그램을 삭제 후 재설치 시 정상 입력이 가능합니다.

HOME → 보안센터 → 금융보안가이드 → 보안프로그램조치안내의 '키보드 입력 안되는 경우 조치 안내'글을 참고하여 안내대로 조치하시면 됩니다.

또는 PC에서 작업표시줄의 시작 → 제어판 → 프로그램 및 기능에서 키보드보안프로그램인 TouchEn nxkey with E2E for 32bit (또는 64bit) 삭제 후 우체국 인터넷뱅킹 재접속하여 로그인을 클릭, 보안프로그램 설치 화면으로 연동됩니다. 이때 키보드 보안 오른쪽에 설치상태가 미설치라고 확인되며 다운로드 또는 자동설치 버튼으로 키보드보안프로그램 설치하신 후 이용 부탁드립니다.
구분 우체국예금
담당부서 본부관리자
작성일 2017-12-04
조회 3336
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