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제목 인쇄를 하려고 하는데 ‘인쇄’버튼이 활성화가 안됩니다

프린터의 포트가 ‘File’이나 ‘COM’, ‘PDF’ 등으로 설정되어 있으면 ‘증명서발급불가’라고 나오며 버튼이 활성화되지 않습니다. 아래처럼 프린터 포트를 확인하시기 바랍니다.

 

① Windows의 [시작] → [설정] → [프린트 및 스캐너] 버튼을 누르십시오

② 사용하시는 프린터의 아이콘을 클릭한 후 에 [관리] → [프린터속성] 메뉴를 클릭하십시오.

③ 속성 팝업창에서 “포트” 탭을 선택하십시오. 

  -사용하고 계시는 프린터가 공유프린터라면 ‘증명서발급불가’라고 나오며 버튼이 활성화되지 않습니다.

    만약 프린터가 켜져 있다면 프린터가 제대로 연결되어 있는지 케이블을 확인해보시고 제대로 연결이 되어 있다면(로컬프린트인 경우) 아래처럼 확인하시기 바랍니다.

      ① [시작] → [실행] (해당 버튼이 없는 경우 검색상자에 실행을 입력하시면 됨) → [열기]에 “cmd”라고 입력한 후 ‘확인’버튼을 누르면 까만 창이 열립니다.

② 그곳에 “dir>prn”이라고 입력하신 후 ‘엔터’키를 누르면 종이에 어떤 값들이 적혀서 출력이 됩니다.

구분 우체국예금
담당부서 본부관리자
작성일 2017-12-04
조회 2374
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